為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[2024]10號(hào)）文件精神，扎實(shí)做好優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境，提升現(xiàn)金支付便利性水平，維護(hù)人民幣的法定地位，中信銀行合肥桐城路支行黨支部聯(lián)合中信銀行合肥分行運(yùn)營(yíng)管理部黨支部開(kāi)展我為群眾辦實(shí)事——“暢通現(xiàn)金支付渠道 優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境”主題宣傳活動(dòng)，積極推廣“零錢包”兌換服務(wù)，滿足商家和社會(huì)公眾日常找零備付的現(xiàn)金需求。

中信銀行合肥分行充分發(fā)揮廳堂宣傳優(yōu)勢(shì)，在中信銀行合肥桐城路支行的營(yíng)業(yè)大廳擺放《整治拒收現(xiàn)金行為維護(hù)人民幣流通秩序》宣傳折頁(yè)，大堂經(jīng)理向到訪客戶講解人民幣知識(shí)，尤其是對(duì)老年群體進(jìn)行人民幣知識(shí)的普及宣傳和主動(dòng)提供零錢兌換服務(wù)。同時(shí)，為解決商戶忙于經(jīng)營(yíng)無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)兌換的問(wèn)題，該行工作人員利用午休和周末時(shí)間走上街道、深入社區(qū)、走進(jìn)商圈，主動(dòng)上門開(kāi)展“零錢包”的兌換宣傳。工作人員以兌換零錢為契機(jī)，引導(dǎo)商戶充分尊重消費(fèi)者的支付結(jié)算習(xí)慣，說(shuō)明了排斥現(xiàn)金支付的危害性，同時(shí)給商戶們留存小面額預(yù)約電話，方便商戶有需求時(shí)及時(shí)進(jìn)行預(yù)約兌換。

此外，中信銀行合肥分行積極組織各支行開(kāi)展摸排活動(dòng)。中信銀行合肥桐城路支行提前了解該行重點(diǎn)合作客戶老鄉(xiāng)雞、詹記食品和卡旺卡等商家的零錢兌換需求，在中信銀行合肥分行運(yùn)營(yíng)管理部的大力支持下，于2024年4月26日，主動(dòng)上門為其線下12家門店進(jìn)行零錢包兌換服務(wù)，并邀請(qǐng)省人行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)為商戶進(jìn)行人民幣相關(guān)知識(shí)的宣導(dǎo)，向商戶普及人民幣作為我國(guó)的法定貨幣，任何單位和個(gè)人不得拒收，并告知商戶如有零錢兌換需求可聯(lián)系銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換，獲得了商戶的一致好評(píng)。同時(shí)，省人行對(duì)中信銀行合肥分行開(kāi)展的整治拒收人民幣和發(fā)放零錢包的活動(dòng)表示肯定并提出表?yè)P(yáng)。

下一步，中信銀行合肥分行將持續(xù)開(kāi)展“整治拒收人民幣現(xiàn)金”宣傳工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行現(xiàn)金服務(wù)“零距離”，積極提升基礎(chǔ)服務(wù)工作，營(yíng)造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民幣法定地位，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。